36.1 Regidoria de pisos. Governanta. (40h)

36.1 Regidoria de pisos. Governanta. (40h)

Fecha de inicio:

25/02/2019

Fecha de fin:

08/04/2019

Plazas:

15

Precio:

0

Precio agremiado:

0

Horario:

dilluns i dimarts de 17:30 a 21:00

Formació subvencionada pel Consorci per a la Formació Contínua

Per inscriure't en el curs, o sol·licitar més informació contacteu amb csola@eshob.com

 

Objectius generals:

-Organitzar i supervisar el servei de pisos, àrees públiques, bugaderia i llenceria, prestant assistència tècnica operativa.

 

Objectius específics:

- Identificar les responsabilitats i funcions de la Governanta, la Supervisora / Subgovernanta i l'Encarregada de Bugaderia-Llenceria.

- Optimitzar la planificació i organització del treball diari.

- Determinar mètodes de gestió de bugaderia i llenceria.

- Dissenyar mètodes per a la gestió de les habitacions i les àrees comuns.

- Especificar pautes per a la correcta gestió i organització dels recursos materials.

- Determinar diferents tipus i estils decoratius.

- Optimitzar la qualitat del servei d'allotjament.

- Identificar i aplicar normes d'atenció al client.

- Implantar i supervisar la correcta aplicació de normes d'higiene i seguretat laboral.

 

Continguts:

1. El lloc del Treball.

1.1. L’àrea d'allotjament

1.2. Organització i planificació del treball

1.3. Continguts pràctics relacionats amb el mòdul

 

2. Gestió del departament.

2.1. Gestió de bugaderia i llenceria

2.2. Gestió d'habitacions i àrees comuns

2.3. Gestió i organització de recursos materials

2.4. Gestió de la decoració

2.5. Continguts pràctics relacionats amb el mòdul

 

3. La qualitat I els clients.

3.1. Gestió de la qualitat

3.2. L'atenció al client

3.3. Continguts pràctics relacionats amb el mòdul

 

4.Implantació i supervisió de la higiene i salut laboral

4.1. Riscos generals i riscos específics del sector

4.2. Promoció de la salut en hostaleria i restauració

4.3. Continguts pràctics relacionats amb el mòdul.

 

Avaluació: Avaluació final teòrica i pràctica dels continguts del curs.

 

Certificació: Certificat d’aprofitament del Consorci per al a Formació Contínua i ESHOB

 

Formadora: Patricia Vela

Requisits d’accés al curs:  Treballadors ocupats, autònoms i d’economia social.